16 juni 2026  |  Vuursche Lodge, Baarn

De update met thema’s die nú het verschil maken. Geen oppervlakkige verhalen, maar concrete inzichten, praktijkcases en strategische handvatten van experts, retailers en agencies die midden in de markt staan.

  • In 1 dag up-to-date

  • Actuele thema's

  • Concrete inzichten

    Sfeerimpressie 16 juni 2026

    Topics 16 juni 2026

    - Indien vrijgegeven door de sprekers kun je de presentaties downloaden bij het betreffende topic.

    Mijn e-commerce achtbaan, 20 jaar ondernemen in e-commerce

    "Cool. Op 16 juni mag ik spreken over AI & Vibe Coding. Ik ben keynote spreker op het Twinkle Topics event in de Vuursche Lodge in Baarn. Erg leuk om te spreken over onze ervaringen en verbazingen op dit vakgebied. Met High Performing Company zoeken we dagelijks met klanten naar mogelijkheden om AI in te zetten om processen te ondersteunen of applicaties te ontwikkelen. Daar neem ik de aanwezigen graag in mee.

    Jurriën Kerstholt zat voorin de Nederlandse e-commerce achtbaan. Maar liefst twintig jaar lang. Een idee op een terras groeide uit tot De Nieuwe Zaak: het bureau dat e-commerce klanten helpt vernieuwen, versnellen en vooruitdenken. Maar achter elk succes schuilt een verhaal dat niemand ziet. Jurriën deelt in deze eerlijke en rauwe presentatie de momenten waarop alles leek te lukken én de momenten waarop de rek eruit was, het geld opraakte of de druk ondraaglijk werd.

    In twintig jaar heeft Jurriën vele hoogtepunten en lastige momenten meegemaakt. In zijn debuut managementroman 'Mijn e-commerce achtbaan' schrijft hij eerlijk en uitgebreid over deze periode.

    Keynote | 09.30 - 10.00 uur

    Jurriën Kerstholt

    Mede-oprichter High Performing Company

    J urriën Kerstholt MSc, afgestudeerd als Technisch Bedrijfskundige aan de Universiteit Twente, heeft een grote voorliefde voor vraagstukken op het raakvlak van business, marketing en IT.

    Tien jaar na het afronden van zijn studie begon het ondernemersbloed te kriebelen. Samen met een compagnon startte Jurriën in 2005 één van de eerste e-commerce bureaus van Nederland: De Nieuwe Zaak. Dit succesvolle bureau groeide door tot honderd medewerkers en is in 2023 verkocht aan United Playgrounds.

    Jurriën is getrouwd en heeft drie volwassen dochters. Hij heeft een grote liefde voor hardlopen en is trots op het uitlopen van de World Majors marathons. Bij weinig wind is hij in natuurgebieden te vinden als vogelaar.

    Digital Humans: The new face of branding

    Sinds de komst van social media staan mensen steeds centraler in communicatie. We zien dit aan de opkomst van influencers, thought leaders, en een prominentere rol van CEO’s en founders in merkcommunicatie.

    Sinds de eerste virtuele influencers in 2016 zien we dat deze mensen steeds vaker virtueel zijn. Volgens John Meulemans van Hibou zijn Digital Humans daarom de volgende stap in communicatie.

    Merken zetten ze in als spokesperson, voorlichter, vraagbaak of virtuele merkambassadeur.

    Aan de hand van inspirerende voorbeelden licht John toe hoe Digital Humans in 2026 het toneel gaan pakken. En wat dit voor kansen meebrengt voor innovatieve founders.

    Download presentatie

    Keynote | 10.00 - 10.30 uur

    John Meulemans

    Partner Hibou

    J ohn Meulemans startte in 2010 één van de eerste influencer marketing agencies waar hij succesvol was met award-winning werk op zowel creativiteit als effectiviteit. Sinds 2024 is hij partner bij PR & Influencer agency Hibou. Hier geeft hij leiding aan de innovatiehub en focust hij zich op de ontwikkeling van Digital Humans voor merken en organisaties.

    Als spreker is hij vaak te vinden op congressen, waar zijn keynotes over Digital Humans, Influencers & A.I. inspireren met trends, cases en strategische take-aways.

    Je hoort overal AI… maar ben jij er wel klaar voor?

    Drie vragen waar je over na moet denken voordat je AI loslaat op je e-mailmarketing

    Iedereen wil iets met AI. Maar terwijl marketeers dromen van slimme segmentatie en geautomatiseerde campagnes, ligt de basis bij veel bedrijven nog niet op orde.

    In deze sessie draait Copernica drie veelgehoorde AI-wensen om: wat heb je eigenlijk nodig voordat je AI loslaat op je klantdata, je doelgroepen en je e-mailflows? We nemen je mee langs drie kritische vragen over privacy, datakwaliteit en automation. Want AI is pas zo goed als je fundament.

    Copernica

    Deze sessie wordt verzorgd door Copernica, een veelgebruikte marketing automation tool waarmee bedrijven deze e-mailcampagnes schaalbaar en datagedreven kunnen uitvoeren.

    Parallelsessie
    Ronde #1 | 11.00 - 11.30 uur
    Ronde #4 | 13.30 - 14.00 uur

    Frank Mulder

    Senior Sales Manager, Copernica

    F rank is Senior Sales Manager bij Copernica en praat dagelijks met e-commerce bedrijven over hun e-mailmarketing en data. Hij ziet van dichtbij waar het misgaat als bedrijven AI willen inzetten zonder dat de basis op orde is. In deze sessie stelt hij vragen die hij zelf stelt aan klanten voordat ze aan de slag gaan. Praktisch, direct en gebaseerd op wat hij elke dag tegenkomt.

    De strijd om de woonkamermuur

    AI verandert fundamenteel hoe consumenten beslissingen nemen — vóórdat ze ook maar één winkel bezoeken. Voor gevestigde merken creëert dit een nieuw speelveld: naamsbekendheid alleen is geen garantie meer voor zichtbaarheid op het moment dat het ertoe doet.

    In deze keynote neemt Chris Michiel Herder je mee in hoe Samsung dit aanpakt — met een geïntegreerde retail media strategie die onsite precisie combineert met offsite data-samenwerking. Een praktijkcase over brandformance, retailpartnerships en de toekomst van het kooppad.

    Keynote | 16.10 - 16.40 uur

    Chris Michiel Herder

    Head of Marketing Consumer Electronics Benelux, Samsung Electronics

    C hris Michiel Herder is Head of Marketing Consumer Electronics Benelux bij Samsung Electronics, waar hij al bijna zestien jaar werkt.

    Hij leidt een team van creatieve en data-gedreven marketeers en is verantwoordelijk voor digitale marketing, campagnes, retailstrategie en e-commerce in de Benelux.

    Lees meer »

    SEO & GEO: voorbij de hype, integreer je strategie

    Het afgelopen jaar stond vol met voorspellingen over het einde van Google en de opkomst van GEO. Google is niet dood, maar in de tussentijd is er wel wezenlijks iets veranderd in hoe consumenten zoeken en beslissen. 

    Tim en Mariska leggen uit wat die verschuiving concreet betekent voor jouw organische strategie. Hoe zorg je dat SEO en GEO samen renderen?

    Parallelsessie
    Ronde #1 | 11.00 - 11.30 uur
    Ronde #4 | 13.30 - 14.00 uur

    Mariska van de Wiel

    CCO Zeo

    Tim van der Lee

    SEO/GEO-specialist

    ZeoT erwijl Mariska tekent voor de langetermijnstrategie en groei van klanten, filtert SEO/GEO-specialist Tim de waan van de dag door continu de nieuwste AI-ontwikkelingen te analyseren. Met een nuchtere blik navigeren zij e-commerce directies door een snel veranderend digitaal landschap.

    Van omzet naar winst: bruto marge als sleutel tot gezonde groei

    Tijdens deze sessie neemt Peter je mee in de wereld van bruto marge. Wat is bruto marge precies, waarom wordt dit onderwerp steeds belangrijker in e-commerce en wanneer is een marge eigenlijk goed? 

    Door volwassenwording van de markt, toenemende concurrentie en stijgende kosten is omzet alleen niet meer genoeg. Winstgevende groei vraagt om scherp inzicht in wat er onderaan de streep overblijft.

    Peter laat zien welke factoren je bruto marge beïnvloeden, waar marge vaak ongemerkt weglekt en aan welke knoppen je als e-commercebedrijf kunt draaien om gezonder en winstgevender te groeien.

    Staxxer

    Parallelsessie
    Ronde #1 | 11.00 - 11.30 uur
    Ronde #4 | 13.30 - 14.00 uur

    Peter van de Rijdt

    Co-Founder Staxxer

    P eter van de Rijdt is co-founder en COO van Staxxer. Vanuit zijn jarenlange ervaring als e-commerceondernemer weet hij hoe complex administratie, btw, marges en platformkosten kunnen worden zodra een webshop groeit. Met Staxxer helpt hij e-commercebedrijven om meer grip te krijgen op hun financiële administratie, Europese btw-verplichtingen en e-commerce boekhouding.

    Tijdens Twinkle Topics deelt Peter praktische inzichten over bruto marge: waar marge ongemerkt weglekt, welke kosten vaak worden onderschat en hoe ondernemers beter kunnen sturen op winstgevendheid.

    Hoe bouw je een sterk merk in het tijdperk van AI?

    AI helpt marketingteams om sneller content te maken dan ooit. Maar hoe zorg je ervoor dat al die content ook écht bijdraagt aan een sterk merk? In een tijd waarin iedereen toegang heeft tot dezelfde AI-tools, wordt merkconsistentie een steeds belangrijkere onderscheidende factor. Snelheid is waardevol, maar alleen als die hand in hand gaat met een duidelijke merkstrategie en herkenbare merkidentiteit.

    In deze sessie laat Ragna Hes, co-founder van het AI-gedreven marketingplatform Instama, zien waarom sterke merkfundamenten de basis vormen voor succesvol AI-gebruik en hoe organisaties hun merk kunnen vertalen naar een schaalbaar systeem voor strategie, contentcreatie en distributie. Praktisch, inspirerend en direct toepasbaar voor marketeers en e-commerce teams.

    Bekijk presentatie

    Parallelsessie
    Ronde #2 | 11.35 - 12.05 uur
    Ronde #5 | 14.05 - 14.35 uur

    Ragna Hes

    Co-founder & CCO, Instama

    R agna Hes is co-founder en Chief Commercial Officer van Instama, het AI- gedreven marketingplatform dat marketingteams en agencies helpt om sneller en consistenter on-brand content te creëren. Vanuit haar ervaring in marketing, reclame en innovatie houdt zij zich dagelijks bezig met de impact van AI op marketingorganisaties.

    Met Instama begeleidt zij bedrijven bij het slimmer organiseren van contentcreatie en laat ze zien hoe AI kan bijdragen aan meer efficiëntie, betere samenwerking en sterkere merkconsistentie.

    De opkomst van AI-zoekmachines als kanaal

    Het is je vast opgevallen dat het organische verkeer is afgenomen...

    Dit komt doordat er een nieuw kanaal in opkomst is dat voor ons allemaal gevolgen heeft: AI-zoekmachines.

    Het gedrag van consumenten is verschoven van zoekmachines naar platforms die directe antwoorden geven.

    In deze sessie leer je hoe je hierop kunt inspelen:

    • De huidige veranderingen en trends in het marketinglandschap
    • Wat Answer Engine Optimization (AEO) inhoudt en hoe je hierop kunt voorbereiden
    • Hoe reviews en UGC van invloed zijn

    Trustpilot

    Parallelsessie
    Ronde #2 | 11.35 - 12.05 uur
    Ronde #5 | 14.05 - 14.35 uur

    Ceagan Codrington

    General Manager Benelux, Trustpilot

    C eagan Codrington leidt Trustpilot Benelux met de visie hét universele symbool van vertrouwen te zijn. Hij helpt bedrijven met het aantrekken en behouden van klanten via reviews, wat conversies tot wel 23% kan verhogen. Ceagan ondersteunt bedrijven bij het versterken van hun online reputatie door klantfeedback optimaal te benutten en dit heeft zich uitgebreid tot de zichtbaarheid in AI-search.

    Social Media x Marketplaces = CrossBorder opschalen

    Hoe bouw je als merk échte groei via social media, influencers én marketplaces? In deze sessie delen Johanna en Paul vanuit Dexport hoe succesvolle merken social commerce, creators en retail media slim combineren om schaalbaar te groeien, internationaal en in de Duitse markt.

    Johanna laat zien welke platformen momenteel het verschil maken in Duitsland — van Meta tot TikTok en Pinterest — en hoe je influencers inzet die daadwerkelijk bijdragen aan merkopbouw én conversie. Ze neemt je mee in outreach, onderhandelingen, juridische valkuilen rondom influencers en hoe AI helpt om creatives sneller te testen en op te schalen, zonder je merkidentiteit te verliezen.

    Paul zoomt vervolgens in op de marketplace-kant van internationale groei. Waarom gebruikt 63% van de Duitsers Amazon? Wanneer kies je voor Kaufland, OTTO of Zalando? En hoe zorg je voor sterke listings, reviews en producthero’s die converteren in meerdere landen tegelijk? Vanuit zijn ervaring met internationale retail media en marketplace-operaties laat hij zien hoe social succes direct kan bijdragen aan marketplace groei.

    Een praktische sessie vol concrete voorbeelden, trends en learnings voor merken die Duitsland serieus willen veroveren via social media, influencers en marketplaces.

    Parallelsessie
    Ronde #2 | 11.35 - 12.05 uur

    Johanna White

    Lead Social Media

    Paul Kleinherenbrink

    Lead Marketplaces

    J ohanna, geboren in Münster en inmiddels, bouwt binnen Dexport aan het sterkste Duitse social media- en influencer marketing team van Nederland. Met haar Socials-afdeling combineert ze strategisch inzicht met een scherp oog voor trends en creativiteit.  Lees meer »

    P aul Kleinherenbrink is tweetalig opgevoed en gespecialiseerd in internationale marketplaces en retail media. Sinds 2019 bouwt hij bij Dexport aan het Marketplace-team, dat begon met Amazon en inmiddels is uitgegroeid tot een brede multichannel retail media-aanpak met platformen als Amazon, Kaufland, OTTO en Zalando. Lees meer »

    Groei in Duitsland: wat wordt bepalend?

    De Duitse e-commerce staat op een kantelpunt. In 2026 winnen niet de merken die het hardst schalen, maar de merken die AI, data en performance bewust combineren met emotie en een geloofwaardige Duitse merkbeleving.

    Tijdens de presentatie laat Dexport zien waar Duitse groei écht wordt gewonnen. Waarom marktplaatsen en D2C elkaar versterken in plaats van beconcurreren. Hoe AI steeds vaker bepaalt of jouw merk zichtbaar is en waarom veel strategieën die vandaag werken, morgen tekortschieten. Je ontdekt welke keuzes je nú moet maken om niet ingehaald te worden door AI-gedreven spelers mét een sterk en betrouwbaar merkverhaal.

    Dit is geen trendsessie, maar een reality check voor 2026. Succes in Duitsland ontstaat niet vanzelf.
    De vraag is: ben jij er klaar voor?

    Parallelsessie

    Ronde #5 | 14.05 - 14.35 uur

    Andreas Giese

    CEO Dexport

    Anna-Lisa Erdmann

    Head of Growth Management

    A ndreas Giese is oprichter van Dexport en al sinds 2006 gespecialiseerd in het laten groeien van merken op de Duitse markt. Geboren in Duitsland en ondernemer in hart en nieren, beweegt hij zich al bijna twintig jaar op het snijvlak van marketing, e-commerce, cultuur en technologie. Lees meer »

    A nna-Lisa Erdmann is geboren en opgeleid in Duitsland en spreekt vloeiend Duits en Nederlands. Als Head of Growth Management bij Dexport helpt zij internationale bedrijven succesvol groeien in Duitsland en de DACH-regio. Meer »

    Digitale toegankelijkheid in 2026: lessen uit de Twinkle 300

    De e-commerce sector staat op scherp: toezichthouders handhaven actief op toegankelijkheidswetgeving. Toch gaapt er een kloof tussen compliance en de praktijk. Tijdens deze sessie presenteren we de primeur van het Webwinkel Toegankelijkheidsonderzoek 2026, over de Twinkle top 300.

    Wat leren we van deze koplopers? Ervaringsdeskundige Charissa deelt praktijkvoorbeelden waar consumenten écht vastlopen. Accessibility Consultant Fabio geeft vervolgens concrete handvatten om direct zelf stappen te zetten.

    Geen theorieles over wetgeving, maar een reality check. Ontdek hoe je toegankelijkheid transformeert van een juridisch 'moetje' naar een kwaliteitsstandaard die je omzet en bereik vergroot.

    Fabio en Charissa slaan samen de onmisbare brug tussen abstracte technische compliance en de dagelijkse realiteit van de consument.

    Keynote | 15.40 - 16.10 uur

    Fabio Bindels

    Accessibility Consultant, Level Level

    Charissa Kalloe

    Ervaringsdeskundige, Charissa Checkt

    F abio is Accessibility Consultant bij Level Level. Hij begeleidt e-commerce teams bij de transitie naar digitaal toegankelijke platforms. Meer »

    C harissa versterkt deze visie als ervaringsdeskundige. Met een visuele beperking test zij webshops puur vanuit het perspectief van de eindgebruiker.

    Unieke AI commerce personalisatie met BSR Leefstijlen

    E-commerce teams investeren volop in CRO, A/B-testing, CDP’s en marketing automation. Toch blijft conversie vaak achter bij de beschikbare data en optimalisatiekracht. De reden: personalisatie is nog vooral gebaseerd op klikgedrag en historische data, niet op de echte drijfveren van consumenten.

    In deze sessie laten we zien hoe een AI-gedreven e-commerce platform, gekoppeld aan BSR Leefstijlen, dit verandert. Door bezoekers te herkennen en content en aanbod af te stemmen op leefstijl en motivatie, ontstaat relevantere personalisatie die conversie, engagement en ROI structureel verhoogt.

    Download presentatie

    Bluestars

    Parallelsessie
    Ronde #3 | 12.10 - 12.40 uur
    Ronde #6 | 14.40 - 15.10 uur

    Richard van den Heuvel

    Data & Solution Manager

    Leonard Blommendaal

    Founder Bluestars

    R ichard van den Heuvel is een commercieel en data-gedreven professional met ervaring op het snijvlak van sales, marketing, e-commerce, data en technologie. Lees meer »

    L eonard Blommendaal is ondernemer en specialist op het vlak van AI/datagedreven marketing en ecommerce. Mede oprichter Bluestars (o.a. voorheen Shopping Minds gekocht door Spotler Activate).

    Impact achter de schermen bij Pink Gellac: fulfilment dat past

    Sinds de oprichting in 2013 is Pink Gellac uitgegroeid tot een van de toonaangevende namen in nail care in Europa. Miljoenen klanten in zeven landen, zeventien Boutiques in Nederland, België en Parijs, een B Corp-certificaat én meerdere keren verkozen tot Beste Winkelketen en Beste Webshop in Health & Beauty.

    Hoe doe je dat zonder dat logistiek de rem wordt? Monta neemt je mee achter de schermen.

    Monta

    Parallelsessie
    Ronde #3 | 12.10 - 12.40 uur
    Ronde #6 | 14.40 - 15.10 uur

    Harjan Morskate

    Partnerships, Monta

    Vera den Besten

    Marketing, Monta

    H arjan werkt als Partnership Manager bij Monta, waar hij zich focust op het opbouwen en uitbreiden van strategische partnerschappen. Met een achtergrond in Business Development en Partnerships weet hij hoe hij sterke samenwerkingen vertaalt naar concrete groei. Hij is een verbinder en een vertrouwd gezicht op events en bij partners binnen de e-commerce sector.

    V era is verantwoordelijk voor de interne en externe marketing van het logistieke bedrijf. Met een master in marketing en een oprechte interesse in de merken en partners binnen het netwerk van Monta, denkt ze vanuit commercieel oogpunt graag mee over waardevolle samenwerkingen en hoe deze elkaar kunnen versterken op het gebied van zichtbaarheid, groei en gezamenlijke kansen.

    The Human Edge: Leading with EQ in a World That Leads with AI

    Automation is everywhere. Processes are faster, smarter, and more efficient than ever. And yet, the moments customers remember, the reviews they write, the brands they stay loyal to, almost always come back to a human being who really understood them.

    This talk makes the case for Emotional Intelligence as a genuine business differentiator in an AI-driven world. Exploring why EQ, the ability to read situations, respond with empathy, and create real connection, is becoming more valuable. And we'll look at how the most effective organisations are pairing great people with great technology.

    Because in a world of automation, humanity stands out.

    Parallelsessie
    Ronde #3 | 12.10 - 12.40 uur
    Ronde #6 | 14.40 - 15.10 uur

    Charlie Adams

    Director of Customer Success & Experience, Custom Connect

    C harlie Adams is the author of It's Just People: A Manager's Toolkit and Director of Customer Experience at Custom Connect. Originally trained in design, he brings a fresh, people-first perspective to CX leadership.

    With over 25 years of experience across multiple sectors, Charlie has built and led customer teams of all sizes, driving meaningful change through simplicity and human connection. Known for his plain-speaking style, he is a passionate advocate for workplace wellbeing, believing that cultures where people truly thrive are the foundation of lasting business and customer success.

    Programma

    08.30 - 09.30 uur

    Ontvangst met een kop koffie

    09.30 - 10.00 uur

    Keynote: Jurriën Kerstholt - "Vibe Coding en 25 jaar e-commerceachtbaan"

    10.00 - 10.30 uur

    Keynote: John Meulemans, Hibou - "Digital Humans: The new face of branding"

    10.30 - 11.00 uur

    Ochtendbreak

    11.00 - 11.30 uur

    Parallelronde #1

    E-mailmarketing

    SEO & GEO

    Bruto Marge

    11.35 - 12.05 uur

    Parallelronde #2

    AI-zoekmachines

    Social Commerce

    Brand building

    12.10 - 12.40 uur

    Parallelronde #3

    AI-commerce

    Fulfilment

    Customer Experience

    12.40 - 13.30 uur

    Lunchbreak

    13.30 - 14.00 uur

    Parallelronde #4

    E-mailmarketing

    SEO & GEO

    Bruto Marge

    14.05 - 14.35 uur

    Parallelronde #5

    AI-zoekmachines

    AI en strategieën in het buitenland

    Brand building

    14.40 - 15.10 uur

    Parallelronde #6

    AI-commerce

    Fulfilment

    Customer Experience

    15.10 - 15.40 uur

    Middagbreak

    15.40 - 16.10 uur

    Keynote: Fabio Bindels, Level Level en Charissa Kalloe, Charissa Checkt - "Digitale toegankelijkheid in 2026: lessen uit de Twinkle 300"

    16.10 - 16.40 uur

    Keynote: Chris Michiel Herder, Samsung Electronics - "De strijd om de woonkamermuur"

    Borrel

    Sponsors

    • Bluestars
    • Copernica
    • Dexport
    • Monta
    • Staxxer
    • Trustpilot
    • Zeo

    Locatie

    Vuursche Lodge
    Hilversumsestraatweg 19
    3744 KB, Baarn

    V erscholen in het groen, centraal in Nederland, ligt een bijzondere plek waar creativiteit de ruimte krijgt. Een plek waar zakelijke ambities wortel kunnen schieten en ideeën tot volle bloei komen: Vuursche Lodge.

    Bereikbaarheid

    Een centrale ligging met voldoende gratis parkeerplaatsen voor de deur, waardoor parkeren geen enkel probleem is.

    Ook met het openbaar vervoer is Vuursche Lodge goed bereikbaar. Voor de deur stoppen maar liefst zes bussen per uur, waardoor je niet vastzit aan strakke reistijden. Vanaf Station Hilversum bedraagt de reistijd met de bus slechts vijf minuten.